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杏彩游戏:阿拉善机场推出小机场“行李早托运”服务举措

2022年06月21日 15:24   来源: 中新网内蒙古新闻

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  中新网内蒙古新闻6月21日电(记者 李爱平)近日,阿拉善机场推出小机场“行李早托运”服务举措,解决“早到”旅客(早于航班起飞前90分钟)到机场“早”,却要“等待”的难题。

  阿拉善机场结合现有保障流程,建立“早到旅客”值机托运流程,增设值班柜台,实现旅客“即来即办”,切实让旅客真正感受到“服务流程再造”后的便捷性。旅客到达机场即可办理乘机手续,如旅客需办理行李托运,值机员正常为旅客办理行李托运,做好旅客信息登记,将旅客行李放置“早到托运行李存放区”,待航班办理前10分钟,统一对“早到托运行李”进行过检。

  如旅客行李需要进一步进行检查,则由值机员联系旅客进行进一步行李检查;如旅客已经通过安检,为避免旅客需重复往返值机柜台及再次进行安检,阿拉善机场进一步延伸服务,由安检人员将行李提至安检通道,旅客在安检通道配合进行进一步的行李检查,检查结束后由安检员将行李带回柜台重新过检。同时阿拉善机场为使“早到”旅客能够减少等待时间,推出了根据现场旅客人数提前为旅客办理手续的服务举措。

  该保障流程设计针对中小机场航班量少,岗位保障人员非专职人员,航班间隔时间长设备需待机等问题,融合了小机场“一人多岗,一岗多能”的特点,将岗位人员工作效能最大化,通过灵活运行,将6人值守保障流程优化至1人值守,既减少航班间隔时间长保障人员在岗位长时间等待,又能在旅客提前到达机场后及时办理手续。(完)

编辑:张玮
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